EidanThen/encuesta-terminacion-voluntaria
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EidanThen
2026-06-16 15:22:10 +00:00
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README.md
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@@ -11,7 +11,7 @@ El propósito fundamental de este flujo es optimizar la recolección y análisis
Históricamente, muchos empleados seleccionan o escriben motivos genéricos como **"Motivos Personales"** o proveen respuestas sin sentido o ambiguas en los formularios de salida. Esto impide que el departamento de Recursos Humanos (RRHH) obtenga información de valor (*insights*) para implementar planes de retención y mejoras internas.
### La Solución Automatizada
El workflow soluciona este problema mediante un ciclo inteligente dividido en tres fases principales (visibles en la estructura del flujo de `image_ec77fb.jpg`):
El workflow soluciona este problema mediante un ciclo inteligente dividido en tres fases principales:
1. **Fase de Envío Automatizado:** Identifica bajas voluntarias del sistema central (BambooHR) y envía la encuesta formal de manera automatizada.
2. **Fase de Análisis y Homologación Inicial (IA):** Recibe la respuesta del formulario, utiliza Inteligencia Artificial (Google Gemini) para clasificar el motivo real, detectar subcategorías, evaluar el sentimiento e insertarlo en una base de datos (Google Sheets).
3. **Fase de Excepción y Recolección de Datos (RRHH + Email Loop):** Si el motivo detectado o declarado cae bajo "Motivos Personales" o es "No Declarado", se activa un condicional que notifica inmediatamente al analista de RRHH del país correspondiente. RRHH llama al exempleado, obtiene el motivo detallado y responde un correo electrónico formateado. El sistema procesa esta respuesta vía email, re-homologa la información con IA y actualiza el registro inicial en el Google Sheets de manera transparente.
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## 2. Diagrama Estructural del Workflow
De acuerdo al archivo técnico y a la imagen de referencia `image_ec77fb.jpg`, el workflow se compone de 4 sub-procesos o bloques lógicos claramente demarcados:
El workflow se compone de 4 sub-procesos o bloques lógicos claramente demarcados:
* **Sub-proceso 1 (Arriba):** Trigger Webhook de terminación y validación en BambooHR de que sea baja voluntaria del mes en curso para el envío de la encuesta de salida.
* **Sub-proceso 2 (Centro):** Webhook de recepción de respuestas del formulario, procesamiento por IA (Gemini), guardado en Google Sheets, filtro condicional de excepción e inicio del bucle de correos hacia RRHH.
* **Sub-proceso 3 (Abajo - Recepción):** Listener / Trigger de Gmail que captura los correos de RRHH cuando la información es refinada, re-clasifica el motivo real con IA y actualiza la fila correspondiente en Google Sheets.